Algemene Voorwaarden & Weerbeleid

1. Dienstverlening & Rol

Dutchies in Ilha Grande treedt op als jouw persoonlijke reisplanner en logistiek coördinator. Wij adviseren over routes, stemmen tijden af en reserveren namens jou bij betrouwbare, onafhankelijke lokale partners (zoals geselecteerde chauffeurs met vergunning, professionele schippers en gecertificeerde gidsen).

2. Weersvoorbehoud & Veiligheid op Zee

Veiligheid op het water staat te allen tijde voorop. De oceaan en getijden rond Ilha Grande zijn natuurkrachten. De bevoegde schipper en de Braziliaanse marineautoriteiten (Capitania dos Portos) hebben altijd het definitieve gezag om te bepalen of een route veilig kan worden bevaren.

Mocht een boottocht door extreme wind, storm of gevaarlijke deining niet kunnen doorgaan, dan zoeken we in eerste instantie naar een vervangende datum tijdens je verblijf of een aangepaste, beschutte vaarroute. Is dat niet mogelijk, dan worden de afspraken conform het overeengekomen voorstel afgehandeld.

3. Transfers & Wijzigingen

Voor privétransfers vanaf Rio de Janeiro vragen wij je om je actuele vluchtnummer of verblijfsadres door te geven. Bij vertraging van geregistreerde lijnvluchten passen wij de ophaaltijd en aansluitende bootovertocht zoveel mogelijk aan. Reizigers dienen eventuele wijzigingen in hun reisschema zo snel mogelijk via WhatsApp door te geven.

4. Verantwoordelijkheid & Reisverzekering

Wij adviseren iedere reiziger met klem om te zorgen voor een dekkende reis- en annuleringsverzekering voor de gehele duur van het verblijf in Brazilië. Dutchies in Ilha Grande kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, verkeersopstoppingen op de BR-101 of stakingen).

5. Contact & Vragen

Heb je vragen over deze voorwaarden of wil je specifieke details over een aanvraag bespreken? Neem gerust contact op met het team van Dutchies in Ilha Grande via ons contactformulier of via WhatsApp.